Para clínicas y centros de salud privados

Gestión de expedientes electrónicos para clínicas y centros de salud

Digitaliza la compra de insumos médicos críticos y la contratación de servicios en un expediente único, con trazabilidad médica y financiera integrada y alertas automáticas de plazo.

Sin tarjeta de crédito·Configuración incluida·Soporte en español

El problema en la compra de insumos clínicos

Los insumos críticos no pueden esperar a que alguien revise su correo

01

La validación médica se traspapela

Entre Pabellón, Médico Jefe y Compras, el visto bueno médico de una solicitud urgente puede perderse entre correos y llamadas.

02

El control de vencimiento se hace manual

Verificar lote y fecha de vencimiento de cada insumo recibido depende de que Farmacia revise a mano cada guía de despacho.

03

No hay trazabilidad clínica y financiera unificada

Reconstruir qué insumo llegó, cuándo y a qué costo, para conciliar con Finanzas, significa juntar información de varios sistemas.

Cómo funciona

Así fluye la compra de insumos médicos críticos

Un proceso real de compra clínica, de principio a fin. Cada flujo es un punto de partida — tú defines las etapas, los plazos y los responsables según tu clínica.

Proceso de ejemplo
Compra de insumos médicos críticos
EXP-2026-000055 · "Insumos pabellón — Julio 2026"
ETAPA 01
Solicitud Clínica
Pabellón / UCI Enfermera supervisora SLA: 2 días
📄 Lista de insumos requeridos, justificación clínica
ETAPA 02
Validación Médica
Médico Jefe Médico coordinador SLA: 2 días
📄 Visto bueno médico, especificaciones técnicas
ETAPA 03
Cotización
Compras Analista de compras SLA: 3 días
📄 Mínimo 3 cotizaciones comparadas
ETAPA 04
Aprobación Presupuestaria
Finanzas Jefe de Finanzas SLA: 2 días
📄 Aprobación presupuestaria firmada
ETAPA 05
Orden de Compra
Compras Analista de compras SLA: 1 día
📄 OC emitida, confirmación del proveedor
ETAPA 06
Recepción en Bodega
Bodega Bodeguero SLA: 1 día
📄 Guía de despacho, verificación de lote y vencimiento
ETAPA 07
Control Farmacéutico
Farmacia Químico farmacéutico SLA: 1 día
📄 Control de vencimiento, registro de lote en sistema
ETAPA 08
Distribución Interna
Pabellón / UCI Enfermera SLA: 4 horas
📄 Acta de entrega interna
ETAPA 09
Cierre
Compras Jefe de compras SLA: 1 día
📄 Factura recibida, contabilización, expediente archivado

En una clínica privada, los insumos críticos no pueden esperar. FlowTrack garantiza que cada etapa del proceso de compra tenga un responsable, un plazo y una alerta automática si algo se demora más de lo permitido.

* Flujo referencial con fines ilustrativos. FlowTrack te permite crear, modificar y adaptar cada etapa, área y plazo según los procesos reales de tu clínica — sin programar nada.

Por qué clínicas eligen FlowTrack

Diseñado para los procesos reales de una clínica o centro de salud

Validación médica como etapa formal

El visto bueno del médico coordinador queda registrado y notificado, no perdido en un correo.

Control farmacéutico integrado

Registro de lote y vencimiento como etapa del proceso, no una revisión aparte que depende de la memoria de alguien.

Trazabilidad clínica y financiera

Cada insumo con su historial completo — cotización, aprobación presupuestaria, recepción y factura — en un solo expediente.

Alertas antes de que se venza el plazo

Compras y Finanzas reciben aviso automático cuando una aprobación está por vencer, sin revisar expediente por expediente.

Funcionalidades

Todo lo que tu equipo necesita. Nada que no necesiten.

Flujos 100% configurables

Crea los flujos de tu organización sin programar nada. Agrega etapas, define áreas responsables, establece plazos y activa o desactiva etapas según el tipo de proceso.

Trazabilidad inmutable

Cada acción queda registrada con fecha, hora y usuario. El historial no se puede modificar ni eliminar — diseñado para resistir cualquier auditoría.

Alertas automáticas de SLA

El sistema avisa automáticamente cuando un plazo está por vencer o ya se venció. Las jefaturas reciben alertas sin revisar cada expediente manualmente.

Control de acceso por roles

Cada usuario ve y hace solo lo que le corresponde según su rol. Solicitantes, analistas, jefaturas y dirección tienen vistas y permisos diferenciados.

Estadísticas en tiempo real

Dashboards para operadores, jefaturas y dirección con métricas de carga de trabajo, cumplimiento de SLA, cuellos de botella y expedientes críticos.

Comentarios integrados

Cada expediente tiene un hilo de conversación interno. Los comentarios quedan asociados a la etapa en que se escribieron, formando parte del historial.

Documentos por etapa

Adjunta documentos en cualquier etapa. Cada archivo queda versionado y asociado al momento del proceso en que fue cargado.

Reportes exportables

Exporta a Excel cualquier listado de expedientes con sus datos, etapas, responsables y plazos. Incluye carga de trabajo y cuellos de botella.

Pausar procesos

Suspende el conteo del SLA cuando el proceso depende de factores externos — apertura de ofertas, evaluación, firma de contrato.

Reutilizar expedientes

Clona expedientes de procesos anteriores para iniciar uno nuevo con la misma estructura, documentos y participantes. Ideal para procesos recurrentes.

Procesos de larga duración

Contratos en ejecución, concesiones, convenios. FlowTrack soporta etapas abiertas con fecha de cierre configurable, por meses o años.

Multi-organización

Cada organización tiene su propio entorno independiente con sus flujos, usuarios y configuraciones. Los datos de una institución nunca son visibles para otra.

Integración con Mercado Público

Conecta licitaciones, compras ágiles y órdenes de compra directamente desde la API de ChileCompra. La información se importa automáticamente y queda como parte del historial del expediente.

Login corporativo (SSO)

Conecta FlowTrack con el proveedor de identidad de tu organización (Microsoft Entra ID, Google Workspace u otro vía SAML/OIDC). Aprovisionamiento automático de usuarios con SCIM.

Checklist de tareas por etapa

Define sub-tareas dentro de una misma etapa para que la jefatura vea exactamente en qué está trabajando su equipo, no solo en qué etapa se encuentra el expediente.

Disponible en español e inglés

Cada usuario elige su idioma. Toda la plataforma, notificaciones y correos se adaptan automáticamente, sin depender de traducciones manuales.

Instalable como app, con notificaciones push

Instala FlowTrack directo desde el navegador, sin pasar por tiendas de aplicaciones. Recibe notificaciones push al instante cuando un expediente requiere tu atención.

API pública y Webhooks

Conecta FlowTrack con tus propios sistemas (ERP, BI, intranet) mediante una API REST de solo lectura y webhooks en tiempo real. Ideal para integraciones sin depender de FlowTrack para cada consulta.

Autenticación de dos factores (2FA)

Protege el acceso con un segundo factor (TOTP) además de la contraseña. Configurable por usuario y obligatorio para administradores de plataforma — el estándar de seguridad que esperan salud, sector público y empresas privadas que manejan datos sensibles.

Anuncios institucionales

Comunica avisos importantes a tu equipo con banners o ventanas emergentes, segmentados por institución, rol o área. Ideal para mantenciones, cambios de proceso o novedades.

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber antes de empezar

No. FlowTrack está diseñado para que el administrador de tu organización configure los flujos, áreas, usuarios y permisos sin escribir una línea de código. El equipo de FlowTrack te acompaña en la configuración inicial.
Para organizaciones con procesos definidos, la configuración inicial toma entre 2 y 4 semanas. Esto incluye la creación de flujos, carga de usuarios y capacitación del equipo.
Sí. Cada organización tiene su propio entorno aislado dentro de FlowTrack. Los datos de tu institución son completamente independientes y nunca son visibles para otros clientes de la plataforma.
Completamente. FlowTrack no tiene flujos fijos — tú defines cada etapa, el área responsable, los documentos requeridos y los plazos. Si tus procesos cambian, el administrador puede modificar los flujos sin depender de FlowTrack.
Sí. FlowTrack soporta etapas de larga duración, como contratos en ejecución o convenios vigentes. El sistema mantiene el expediente activo el tiempo que sea necesario, con trazabilidad completa durante toda la vigencia.
Sí. FlowTrack integra nativamente las tres modalidades de compra pública: licitaciones, compras ágiles y órdenes de compra directas. La información se importa desde la API de ChileCompra y queda como historial del expediente.
El administrador puede desactivar el usuario de inmediato. Todos los expedientes que tenía asignados quedan visibles para ser reasignados. El historial de sus acciones se mantiene de forma permanente en el sistema.
Sí. La plataforma es completamente responsiva y funciona en cualquier dispositivo — computador, tablet o smartphone — desde el navegador, sin necesidad de instalar nada. Si prefieres, también puedes instalarla como aplicación desde el propio navegador para un acceso más rápido y notificaciones al instante.
Sí. FlowTrack soporta inicio de sesión corporativo (SSO) vía SAML u OIDC con proveedores como Microsoft Entra ID o Google Workspace, con aprovisionamiento automático de usuarios (SCIM). El login local con contraseña sigue disponible en paralelo.

Muéstranos cómo trabaja tu clínica. Te mostramos cómo FlowTrack la mejora.

Demo gratuita, sin compromiso. Configuramos un flujo real de tu institución durante la reunión para que veas exactamente cómo funcionaría.

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Nuestro equipo responde en menos de 24 horas hábiles. Cuéntanos sobre tu organización y te ayudamos a evaluar si FlowTrack es lo que necesitas.

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