Para universidades e instituciones educacionales

Gestión de expedientes electrónicos para universidades

Digitaliza la adquisición de equipamiento de investigación, los convenios académicos y los contratos de servicio en un expediente único, con integración nativa a Mercado Público.

Sin tarjeta de crédito·Configuración incluida·Soporte en español

El problema en las compras de investigación

Investigadores y Adquisiciones duplican información entre sistemas

01

La Ley 19.886 exige un proceso formal que nadie sigue de forma ordenada

Las compras de investigación están sujetas a Mercado Público igual que cualquier organismo público, pero muchas veces se gestionan en planillas paralelas.

02

La certificación presupuestaria se demora en llegar

Entre Investigación, Infraestructura y Finanzas, confirmar la disponibilidad de fondos para un proyecto puede tomar días sin que nadie sepa por qué.

03

La comisión evaluadora no tiene un lugar único para trabajar

Evaluar ofertas entre varios académicos designados implica cruzar correos y documentos sueltos, sin un cuadro comparativo centralizado.

Cómo funciona

Así fluye la adquisición de equipamiento de investigación

Un proceso real de compra académica, de principio a fin. Cada flujo es un punto de partida — tú defines las etapas, los plazos y los responsables según tu institución.

Proceso de ejemplo
Adquisición de equipamiento para laboratorio
EXP-2026-000058 · "Compra de equipos — Laboratorio de Biotecnología"
ETAPA 01
Solicitud
Investigación y Postgrado Director de Investigación SLA: 3 días
📄 Formulario de requerimiento, justificación del proyecto
ETAPA 02
Validación Técnica
Infraestructura y Campus Jefe de Infraestructura SLA: 4 días
📄 Especificaciones técnicas, requerimientos de instalación
ETAPA 03
Certificación Presupuestaria
Finanzas Encargado de Presupuesto SLA: 3 días
📄 Certificado de disponibilidad de fondos
ETAPA 04
Bases de Licitación
Adquisiciones Encargado de Adquisiciones SLA: 5 días
📄 Bases técnicas y administrativas
ETAPA 05
Publicación Mercado PúblicoMercado Público
Adquisiciones Operador ChileCompra SLA: 15 días
📄 Publicación en portal, respuesta de consultas
ETAPA 06
Evaluación de Ofertas
Comisión Evaluadora 3 académicos designados SLA: 5 días
📄 Acta de evaluación, cuadro comparativo
ETAPA 07
Revisión Jurídica
Asesoría Jurídica Abogado SLA: 4 días
📄 Informe jurídico, revisión de contrato
ETAPA 08
Resolución de Adjudicación
Vicerrectoría Vicerrector Académico SLA: 3 días
📄 Resolución firmada
ETAPA 09
Firma de Contrato
Adquisiciones Encargado + Proveedor SLA: 4 días
📄 Contrato firmado, garantías
ETAPA 10
Recepción y Puesta en Marcha
Investigación y Postgrado Encargado de Laboratorio SLA: 5 días
📄 Acta de recepción conforme, capacitación de uso
ETAPA 11
Cierre
Adquisiciones Encargado de Adquisiciones SLA: 2 días
📄 Expediente archivado, activo inventariado

En una universidad estatal, las compras de investigación están sujetas a la Ley 19.886 igual que cualquier otro organismo público. FlowTrack conecta ese proceso con Mercado Público sin que investigadores ni Adquisiciones tengan que duplicar información entre sistemas.

* Flujo referencial con fines ilustrativos. FlowTrack te permite crear, modificar y adaptar cada etapa, área y plazo según los procesos reales de tu institución — sin programar nada.

Por qué universidades eligen FlowTrack

Diseñado para los procesos reales de una institución académica

Compras de investigación y convenios

Equipamiento de laboratorio, convenios académicos y contratos de servicio, cada uno con su propio flujo.

Integración con Mercado Público

Licitaciones y órdenes de compra vinculadas directamente desde la API de ChileCompra, cumpliendo la Ley 19.886.

Comisión evaluadora centralizada

Los académicos designados evalúan ofertas sobre un cuadro comparativo compartido, no correos sueltos.

Trazabilidad multi-unidad

Historial inmutable de cada expediente, visible para las distintas facultades o unidades involucradas.

Funcionalidades

Todo lo que tu equipo necesita. Nada que no necesiten.

Flujos 100% configurables

Crea los flujos de tu organización sin programar nada. Agrega etapas, define áreas responsables, establece plazos y activa o desactiva etapas según el tipo de proceso.

Trazabilidad inmutable

Cada acción queda registrada con fecha, hora y usuario. El historial no se puede modificar ni eliminar — diseñado para resistir cualquier auditoría.

Alertas automáticas de SLA

El sistema avisa automáticamente cuando un plazo está por vencer o ya se venció. Las jefaturas reciben alertas sin revisar cada expediente manualmente.

Control de acceso por roles

Cada usuario ve y hace solo lo que le corresponde según su rol. Solicitantes, analistas, jefaturas y dirección tienen vistas y permisos diferenciados.

Estadísticas en tiempo real

Dashboards para operadores, jefaturas y dirección con métricas de carga de trabajo, cumplimiento de SLA, cuellos de botella y expedientes críticos.

Comentarios integrados

Cada expediente tiene un hilo de conversación interno. Los comentarios quedan asociados a la etapa en que se escribieron, formando parte del historial.

Documentos por etapa

Adjunta documentos en cualquier etapa. Cada archivo queda versionado y asociado al momento del proceso en que fue cargado.

Reportes exportables

Exporta a Excel cualquier listado de expedientes con sus datos, etapas, responsables y plazos. Incluye carga de trabajo y cuellos de botella.

Pausar procesos

Suspende el conteo del SLA cuando el proceso depende de factores externos — apertura de ofertas, evaluación, firma de contrato.

Reutilizar expedientes

Clona expedientes de procesos anteriores para iniciar uno nuevo con la misma estructura, documentos y participantes. Ideal para procesos recurrentes.

Procesos de larga duración

Contratos en ejecución, concesiones, convenios. FlowTrack soporta etapas abiertas con fecha de cierre configurable, por meses o años.

Multi-organización

Cada organización tiene su propio entorno independiente con sus flujos, usuarios y configuraciones. Los datos de una institución nunca son visibles para otra.

Integración con Mercado Público

Conecta licitaciones, compras ágiles y órdenes de compra directamente desde la API de ChileCompra. La información se importa automáticamente y queda como parte del historial del expediente.

Login corporativo (SSO)

Conecta FlowTrack con el proveedor de identidad de tu organización (Microsoft Entra ID, Google Workspace u otro vía SAML/OIDC). Aprovisionamiento automático de usuarios con SCIM.

Checklist de tareas por etapa

Define sub-tareas dentro de una misma etapa para que la jefatura vea exactamente en qué está trabajando su equipo, no solo en qué etapa se encuentra el expediente.

Disponible en español e inglés

Cada usuario elige su idioma. Toda la plataforma, notificaciones y correos se adaptan automáticamente, sin depender de traducciones manuales.

Instalable como app, con notificaciones push

Instala FlowTrack directo desde el navegador, sin pasar por tiendas de aplicaciones. Recibe notificaciones push al instante cuando un expediente requiere tu atención.

API pública y Webhooks

Conecta FlowTrack con tus propios sistemas (ERP, BI, intranet) mediante una API REST de solo lectura y webhooks en tiempo real. Ideal para integraciones sin depender de FlowTrack para cada consulta.

Autenticación de dos factores (2FA)

Protege el acceso con un segundo factor (TOTP) además de la contraseña. Configurable por usuario y obligatorio para administradores de plataforma — el estándar de seguridad que esperan salud, sector público y empresas privadas que manejan datos sensibles.

Anuncios institucionales

Comunica avisos importantes a tu equipo con banners o ventanas emergentes, segmentados por institución, rol o área. Ideal para mantenciones, cambios de proceso o novedades.

Preguntas frecuentes

Todo lo que quieres saber antes de empezar

No. FlowTrack está diseñado para que el administrador de tu organización configure los flujos, áreas, usuarios y permisos sin escribir una línea de código. El equipo de FlowTrack te acompaña en la configuración inicial.
Para organizaciones con procesos definidos, la configuración inicial toma entre 2 y 4 semanas. Esto incluye la creación de flujos, carga de usuarios y capacitación del equipo.
Sí. Cada organización tiene su propio entorno aislado dentro de FlowTrack. Los datos de tu institución son completamente independientes y nunca son visibles para otros clientes de la plataforma.
Completamente. FlowTrack no tiene flujos fijos — tú defines cada etapa, el área responsable, los documentos requeridos y los plazos. Si tus procesos cambian, el administrador puede modificar los flujos sin depender de FlowTrack.
Sí. FlowTrack soporta etapas de larga duración, como contratos en ejecución o convenios vigentes. El sistema mantiene el expediente activo el tiempo que sea necesario, con trazabilidad completa durante toda la vigencia.
Sí. FlowTrack integra nativamente las tres modalidades de compra pública: licitaciones, compras ágiles y órdenes de compra directas. La información se importa desde la API de ChileCompra y queda como historial del expediente.
El administrador puede desactivar el usuario de inmediato. Todos los expedientes que tenía asignados quedan visibles para ser reasignados. El historial de sus acciones se mantiene de forma permanente en el sistema.
Sí. La plataforma es completamente responsiva y funciona en cualquier dispositivo — computador, tablet o smartphone — desde el navegador, sin necesidad de instalar nada. Si prefieres, también puedes instalarla como aplicación desde el propio navegador para un acceso más rápido y notificaciones al instante.
Sí. FlowTrack soporta inicio de sesión corporativo (SSO) vía SAML u OIDC con proveedores como Microsoft Entra ID o Google Workspace, con aprovisionamiento automático de usuarios (SCIM). El login local con contraseña sigue disponible en paralelo.

Muéstranos cómo trabaja tu institución. Te mostramos cómo FlowTrack la mejora.

Demo gratuita, sin compromiso. Configuramos un flujo real de tu institución durante la reunión para que veas exactamente cómo funcionaría.

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Nuestro equipo responde en menos de 24 horas hábiles. Cuéntanos sobre tu organización y te ayudamos a evaluar si FlowTrack es lo que necesitas.

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