Digitaliza el seguimiento de pedidos desde bodega hasta el cliente final, con registro de cada hito del proceso, su responsable, hora y evidencia documental.
Sin tarjeta de crédito·Configuración incluida·Soporte en español
El problema en el seguimiento de despachos
Si la preparación o el control de calidad se demora, el jefe de logística recién se entera cuando el transporte ya debería haber salido.
El comprobante firmado por el cliente y la foto de entrega quedan en el celular del conductor, no en un sistema donde Ventas pueda verlos.
Sin una etapa formal de confirmación, la facturación se atrasa porque nadie notifica automáticamente que el pedido llegó conforme.
Cómo funciona
Un proceso real de gestión de despacho, de principio a fin. Cada flujo es un punto de partida — tú defines las etapas, los plazos y los responsables según tu operación.
Desde que el pedido llega hasta que el cliente firma la recepción, FlowTrack trackea cada paso. Si algo se retrasa en bodega o en tránsito, el jefe de logística lo sabe al instante — sin llamar a nadie.
* Flujo referencial con fines ilustrativos. FlowTrack te permite crear, modificar y adaptar cada etapa, área y plazo según los procesos reales de tu operación — sin programar nada.
Por qué logística y distribución eligen FlowTrack
Cada hito del despacho — preparación, calidad, transporte, entrega — con su propio responsable y plazo.
Comprobante de entrega y foto quedan asociados al expediente, visibles para Ventas y Finanzas sin pedirlos al conductor.
La confirmación de recepción conforme deja el expediente listo para que Finanzas emita la factura sin esperar avisos manuales.
El jefe de logística recibe aviso automático cuando un pedido se está retrasando, sin revisar expediente por expediente.
Funcionalidades
Crea los flujos de tu organización sin programar nada. Agrega etapas, define áreas responsables, establece plazos y activa o desactiva etapas según el tipo de proceso.
Cada acción queda registrada con fecha, hora y usuario. El historial no se puede modificar ni eliminar — diseñado para resistir cualquier auditoría.
El sistema avisa automáticamente cuando un plazo está por vencer o ya se venció. Las jefaturas reciben alertas sin revisar cada expediente manualmente.
Cada usuario ve y hace solo lo que le corresponde según su rol. Solicitantes, analistas, jefaturas y dirección tienen vistas y permisos diferenciados.
Dashboards para operadores, jefaturas y dirección con métricas de carga de trabajo, cumplimiento de SLA, cuellos de botella y expedientes críticos.
Cada expediente tiene un hilo de conversación interno. Los comentarios quedan asociados a la etapa en que se escribieron, formando parte del historial.
Adjunta documentos en cualquier etapa. Cada archivo queda versionado y asociado al momento del proceso en que fue cargado.
Exporta a Excel cualquier listado de expedientes con sus datos, etapas, responsables y plazos. Incluye carga de trabajo y cuellos de botella.
Suspende el conteo del SLA cuando el proceso depende de factores externos — apertura de ofertas, evaluación, firma de contrato.
Clona expedientes de procesos anteriores para iniciar uno nuevo con la misma estructura, documentos y participantes. Ideal para procesos recurrentes.
Contratos en ejecución, concesiones, convenios. FlowTrack soporta etapas abiertas con fecha de cierre configurable, por meses o años.
Cada organización tiene su propio entorno independiente con sus flujos, usuarios y configuraciones. Los datos de una institución nunca son visibles para otra.
Conecta licitaciones, compras ágiles y órdenes de compra directamente desde la API de ChileCompra. La información se importa automáticamente y queda como parte del historial del expediente.
Conecta FlowTrack con el proveedor de identidad de tu organización (Microsoft Entra ID, Google Workspace u otro vía SAML/OIDC). Aprovisionamiento automático de usuarios con SCIM.
Define sub-tareas dentro de una misma etapa para que la jefatura vea exactamente en qué está trabajando su equipo, no solo en qué etapa se encuentra el expediente.
Cada usuario elige su idioma. Toda la plataforma, notificaciones y correos se adaptan automáticamente, sin depender de traducciones manuales.
Instala FlowTrack directo desde el navegador, sin pasar por tiendas de aplicaciones. Recibe notificaciones push al instante cuando un expediente requiere tu atención.
Conecta FlowTrack con tus propios sistemas (ERP, BI, intranet) mediante una API REST de solo lectura y webhooks en tiempo real. Ideal para integraciones sin depender de FlowTrack para cada consulta.
Protege el acceso con un segundo factor (TOTP) además de la contraseña. Configurable por usuario y obligatorio para administradores de plataforma — el estándar de seguridad que esperan salud, sector público y empresas privadas que manejan datos sensibles.
Comunica avisos importantes a tu equipo con banners o ventanas emergentes, segmentados por institución, rol o área. Ideal para mantenciones, cambios de proceso o novedades.
Preguntas frecuentes
Demo gratuita, sin compromiso. Configuramos un flujo real de tu organización durante la reunión para que veas exactamente cómo funcionaría.
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Contacto
Nuestro equipo responde en menos de 24 horas hábiles. Cuéntanos sobre tu organización y te ayudamos a evaluar si FlowTrack es lo que necesitas.